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天河支行作为广州的分支行，员工比江门的分行员工收入高，自然工作量也要大。因为广州比江门经济发达，金融产品市场需求大。广州是省会城市，天河支行作为广州的一级支行，级别是和江门分行这个二级分行相同的，一把手行长一样是正处级。
阿美来到天河支行，每天上班时间都被工作填满，而且正常下班也基本不可能，综合岗也一样，一般五点半下班，要六点以后才能回家。公司部的客户经理更忙，跑营销经营客户关系，处理案头工作和内务，白天忙不完，晚上就要加班加点。一天到晚，唯一放松的时间是中午吃饭的时候。支行没有饭堂，中午十二点在外面订做的一桶桶饭菜被送到办公楼的会客区，每个人拿自己的饭盒排队打饭吃饭。领导同事们一起在办公室吃饭，彼此感觉亲近不少，员工压力得到缓解。民以食为天，暂时抛开什么粤电的电厂项目贷款，什么W酒店的经营性物业贷款，吃着自己的饭盒盛的饭，那么接地气，那么畅快。
阿美综合岗的工作也有不好做的时候，这种时候对阿美来说是挑战。上传下达有时需要沟通协调。在内网上接到分行的工作通知，有时也不一定是对口部门即分行公司部的通知，也有分行风险管理部的通知，而且通知的抬头是各支行。阿美看到通知，需要客户经理做的工作就转通知客户经理，需要支行其他部门比如风险管理部配合的就沟通提示。一次分行要求上报贴现业务监管报告，还要附一个表，填报每笔业务情况。依阿美对信贷制度的理解，这是风险管理部的工作范畴，风险部平时负责审查贴现，有台账，于是阿美找了风险部副科长。这位副科长看了通知，和阿美意见有分歧，认为是应该客户经理来做这项工作。阿美争不过她，只得把通知转给客户经理。支行未到期贴现业务两三百笔，分到客户经理头上每人几十笔，他们工作忙，看了通知，直接采取拖延战术。阿美理解客户经理，催他们也是无用的。眼看上报时间就要截止，绞尽脑汁，利用信贷管理系统取数，填报了那个表。报告不难写，业务没有风险隐患，按照监管工作要点，说明开展的监管工作情况就可以了。
阿美后来跟叔叔聊起这件事情，叔叔说那个风险部副科长有当领导的资质。刘霞也说她让她怎么干都行，就是别想她写报告。阿美想她年龄和自己差不多大，早早当了副科长，是不是靠的关系，听说她叔叔是省高院的副院长。